Conversas

Como neste dia sairei de BH, são 4h de viagem, certo? Podemos fechar às 11h, o que você me diz?

[Audio transcrito] Fala, Rodrigo, tudo bem? Boa tarde. Rodrigo, eu conversei com o pessoal aqui e eu quero estreitar aqui essa, essa oportunidade, tá? Como eu te falei, hoje é o melhor dia pra gente conseguir algumas ações, principalmente visando o fechamento ainda hoje, tá? Então antes de eu, de eu compor a proposta aqui, eu joguei pra direção. Seriam duas máquinas, uma em SP1, uma em SP2, tá, com as configurações que a gente combinou. E na parte do desconto, é, eu consegui aqui fazer o seguinte, quero validar contigo se dá certo pra eu poder formalizar a proposta, que seria noventa por cento de desconto na primeira mensalidade em cada servidor, tá? E aí, como cê me fala que tem um gap ali do primeiro servidor pro segundo em relação a até migração, a gente poderia colocar uma entrega faseada para o segundo servidor, ou seja, eu entregava o primeiro servidor de forma imediata, você teria noventa por cento de desconto nessa primeira máquina e eu colocava uma data programada pra entregar o segundo servidor, trinta, sessenta dias para ativação. E daí quando eu entregar esse segundo servidor, você também tem noventa por cento de desconto. Faz sentido eu seguir dessa forma aqui pra gente conseguir fechar negócio?

[Audio transcrito] E aí eu consegui fechar cada máquina, é, por mil e novecentos, né, vai sair três e oitocentos de proposta, mil e novecentos por servidor, noventa por cento, é, na primeira mensalidade de cada servidor, e aí segue naquela configuração que nós combinamos, que seria um servidor de quarenta núcleos, dois cinco meia de RAM e dois discos de quatro teras NVMe com barra vinte e oito por data center, tá?

Rodrigo, assim que possível, escuta meu áudio sobre as condições, por favor.

certo

validando aqui o que consigo fazer

já te atualizo

e me confirma aqui, podemos fechar na quinta-feira?

e se eu conseguir isso, conseguimos assinar ainda hoje? Eu não consigo isenção, mas tentar aqui 90% de desconto nas duas primeiras do segundo servidor, ok?

Boa tarde, meu amigo. Tudo bem?

Vou validar as condições aqui pra gente bater o martelo.

Sim, isso mesmo.

Posso travar a agenda para quinta-feira? Podemos almoçar, o que acha?

Excelente, vou te enviar o invite.

Rodrigo, perdoe o horário, mas só consegui horário agora com a direção. Consegui aprovar as condições. Vou gerar proposta para os dois servidores com as condições para o nosso fechamento, ok?

Boa tarde, Rodrigo. Tudo bem contigo? Segue a proposta formalizada com as condições que combinamos: https://propostas.eveo.com.br/LLs4vUjSW7nHMkm Estou enviando para o time subir para assinatura no ClickSign.

Chegamos no valor combinado, além das condições de desconto para os dois servidores.

Não, não há conexão entre eles, são infraestruturas distintas. Não consigo te dar uma interconexão entre data centers, há custo direto para isso, além de envolver terceiros, é algo que não tenho margem.

Cada dedicado vai ter um bloco /28, ou seja, um bloco em SP1 outro em SP2.

Posso te passar o custo da comunicação entre os Data Centers para que possa avaliar, esse custo envolve a velocidade do link, o cross connect em cada infraestrutura e uma porta de rede adicional em cada servidor para receber essa comunicação.

É, realmente a replicação entre infraestrutura tem custo, é como te disse, envolve terceiros e ai é algo que não temos como negociar, infelizmente.

Estou subindo o documento para assinatura, ok?

beleza, o contrato ele é registrado em cartório, você pode visualizá-lo aqui: https://www.eveo.com.br/clientes/contrato

No clicksign vai a proposta para assinatura

Qualquer dúvida, estou às ordens.

combinado

Bom dia, meu amigo. tudo bem contigo? Conseguiu validar o contrato para assinatura?

[Audio transcrito] Fala Rodrigo, tudo bem? Eu puxei aqui os contratos, tá? Te mandei em PDF lá do puliquinho que eu te mandei. Só reforçando que vai pra assinatura e a proposta comercial, fazendo referência a esse contrato aqui registrado em cartório, tá? Se der uma analisada, por favor, conforme a gente combinou e pelas condições que eu consegui aprovar pra esse cenário, pra esse escopo, eu realmente preciso dessa assinatura hoje. Preciso fechar essa semana, porque foi o, foi o que eu consegui aqui pra poder trazer as condições pra você. Então a direção tá no meu pé aqui pra gente fechar esse negócio, tá bom?

desculpa a demora, Rodrigo, estava em reuniões. vamos lá! 1. A multa existe como proteção ao investimento que fazemos na estruturação de cada contrato, mas entendo sua preocupação. Podemos reduzi-la de 50% para 40% sobre o saldo remanescente do período contratado. 2. Utilizamos o IGP-M por ser o índice padrão do mercado de tecnologia, mas caso prefira, podemos substituir pelo IPCA. Basta confirmar e ajustamos a proposta comercial. 3. Não há limitação de banda no seu plano. Você possui 1 Gbps de banda pública sem restrição de entrada ou saída. O que consta no contrato sobre limitação se aplica apenas a situações de saturação de porta que impactem outros clientes, o que não é o caso aqui. 4. Sobre LGPD, o contrato já endereça o tema na Cláusula 8, com o compromisso de ambas as partes em cumprir toda a legislação de proteção de dados, incluindo a LGPD e o Marco Civil da Internet. O Acordo para Tratamento de Dados Pessoais (DPA) também é parte integrante do contrato. Sobre RTO e RPO, esses indicadores estão associados a soluções de Disaster Recovery, que não fazem parte da sua contratação atual. O que está incluído é o SLA de disponibilidade de 99,5%, com descontos previstos em caso de descumprimento e prazos definidos para substituição de componentes.

Tenho o primeiro contrato sim, pelo que vi aqui, foi negociado apenas a questão da não renovação automática, mas os demais pontos foram exatamente o mesmo contrato.

[Audio transcrito] Oi, Rodrigo, tudo bem? Deixa eu validar aqui com a direção, porque realmente eu não tenho margem pra reduzir pra trinta, tá? Pra te falar a verdade, já foi tudo muito bem negociado internamente, pra chegar nas condições e também pra oferecer os quarenta por cento. Trinta por cento, eu confesso que é-é um pouco ruim de conseguir, mas eu vou tentar, eu vou jogar aqui pra direção porque eu não tenho essa canetada, né? Eu não tenho o poder de, de te dar isso. Os quarenta já tenho conseguido, pra gente conseguir sair do outro lado e, e resolver isso, tá? Então, eu te dou uma resposta agora à tarde, pra-pra saber se eu-- o que eu consigo, se eu consigo ou não, mas eu dou uma devolutiva, tá bom?

Consegui aprovar o ajuste com a diretoria. Não é o nosso padrão trabalhar com multa de 30%, mas me expus e garanti que fecharíamos esse negócio hoje, então consegui a liberação. Já enviei a proposta para assinatura no Clicksign com o que ficou combinado: reajuste anual pelo IPCA e multa de rescisão antecipada de 30% sobre o saldo remanescente. Sobre o DPA, segue o link para você baixar o documento e manter junto com a documentação contratual: https://www.eveo.com.br/wp-content/uploads/2024/03/EVEO-LGPD-DPA-Acordo-para-tratamento-de-dados-pessoais-operadora-2023.07.3108.03.pdf

Bom dia, meu amigo. Tudo bem? Joia, fico por aqui no se ok para seguirmos. Estou a caminho de MG, quinta feira, tud certo para o nosso encontro, certo? Abraço e boa semana.

Bom dia, meu amigo. Perdoe a demora, estava em voo.

Claro, vou enviar o lembrete no seu e-mail

A proposta ja está atualizada para as condições que combinamos

https://propostas.eveo.com.br/LLs4vUjSW7nHMkm

[Audio transcrito] Fala, Rodrigo, tudo bem? É... Eu já vou pedir pra reenviar no seu e-mail, pra assinatura, tá? Mas esse é o documento que tá formalizado. Aqui tão os acordos de negociações que a gente combinou, tá? É, o desconto, a ativação faseada e também a questão da mudança pra o IPCA e a redução da multa, tá? Tudo conforme combinado.

[Audio transcrito] Nesse caso, Rodrigo, eu não consigo nesse formato. Esse formato é nosso contrato padrão, tá? O que vai de negociação vai justamente na proposta, que é o documento que você assina, é, pra fechamento do projeto. Então, se você perceber, é, tudo que faz referência no acordo de negociação, ele sobrepõe o que tá a nível de contrato. O contrato é que se mantém esse, esse padrão, que é o que tá registrado em cartório, que tá em nosso site, que é o que a proposta faz referência. E aí, tudo que é negociação vai nesse campo de acordo de negociação. Então, esse contrato se per-- ele permanece, ele mantém.

[Audio transcrito] Ele vai um novo documento, né? Vai essa proposta, vai pra assinatura no e-mail da responsável legal. No caso, eu segui o processo assim como foi na primeira máquina. Tá em nome da Ednara, não é isso? Ela tá como responsável legal pela assinatura. Então foi no e-mail dela pra... No e-mail que tava cadastrado no primeiro contrato pra assinatura.

[Audio transcrito] Rodrigo, o e-mail que foi pra assinatura foi para o contato arroba, tá? Contra-- é, contato arroba Iperux. Acabei de validar aqui.

[Audio transcrito] Fala meu amigo, tudo bem? Desculpa a demora. É... Cheguei em BH, fiz algumas reuniões presenciais hoje, cheguei agora no hotel, mas eu-eu fiz aqui alguns ajustes. Na verdade, fiz um ajuste, eu adicionei a cláusula de não renovação automática, atendendo o que você me pediu. Os demais pontos eu não consigo mais mexer, não consigo mais alterar, tá? Por quê? Se você for ver, isso é um template que eu não consigo, é, é, alterar ele. Ele é um template padrão da proposta. Se você for no-- for ver na, na acordo de negociação, prevalece tudo o que tá aí na acordo de negociação, então ele prevalece sobre qualquer ponto do contrato ou dessa mesma proposta, então tudo que tá aí em vermelho é o que a gente tem negociado e são as condições. Isso é bem explícito, então eu não consigo alterar, nem mexer nos textos, tá? Isso é validado pelo nosso jurídico. Então, eu coloquei a renovação automática, eu retirei a renovação automática pra que você tenha aviso prévio e-e seja feita uma renovação junto com a equipe, tá bom? E, é, a questão de-de downgrade, realmente, aí é, é, eu não consigo mexer na questão do-do-da multa. Não é parcial, não. Downgrade ele considera uma quebra de contrato, é... Do que foi contratado. Até por caixa de payback. Então, esse ponto eu não consigo mexer. Eu já pedi pra subir novamente pra assinatura, dá uma validada, por favor, se puder.

Bom dia, meu amigo. Me perdoe a demora, estou em viagem aqui por Minas e ontem foi bem corrido, conseguindo dar tração agora nas questões levantadas. Inclusive, tudo certo para nosso almoço amanhã? Sobre a multa (30% x 50%) e o índice de reajuste (IPCA x IGP-M) nosso modelo de proposta é padrão para todos os clientes, e não tenho como alterar o corpo do documento, infelizmente, das Condições Gerais ou da Proposta apenas para o seu contrato. Isso não é falta de boa vontade, é uma limitação real de processo interno mesmo, pois o template é gerado diretamente do nosso CRM. É exatamente por isso que existe o Acordo de Negociação, é ali que ficam registradas as exceções e condições específicas negociadas com cada cliente, e por isso consta de forma expressa, logo no início do documento, que as disposições do Acordo de Negociação prevalecem sobre qualquer outra condição em sentido contrário, seja na Proposta, seja nas Condições Gerais ("Contrato"). Então, na prática e juridicamente, o que vale para vocês é multa de 30% e reajuste por IPCA, porque é isso que está escrito e assegurado no Acordo. Os valores de 50% e IGP-M que aparecem em outras partes do documento não têm efeito sobre o seu contrato, o próprio texto do Acordo garante isso. Sobre a renovação, entendi o ponto de vocês de não quererem ficar presos a um novo prazo fechado nem pagar multa depois do período inicial. Vamos retirar o texto atual do Acordo de Negociação: "Fica acordado que, em caso de renovação da presente Proposta Comercial, esta deverá ocorrer de forma expressa, mediante a celebração de aditivo contratual firmado entre as Partes" E substituir por: "Fica acordado que, encerrado o período inicial de vigência, os serviços continuarão sendo prestados sem necessidade de novo aditivo, não havendo mais cobrança de multa por rescisão ou downgrade, sendo necessário apenas o cumprimento de aviso prévio de 60 (sessenta) dias corridos para eventual encerramento." Isso cobre exatamente o que vocês pediram, sem multa depois do prazo inicial, sem prazo fechado novo, só o aviso prévio de 60 dias. Com esses três pontos, entendo que fechamos todos os itens de negociação que combinamos. Pode confirmar comigo se está de acordo, para eu já subir a versão final da proposta para assinatura hoje? Abraço.

não há divergência real porque é um modelo padrão, ai é questão de intepretação. O Acordo de Negociação deixa expresso, logo no início, que ele prevalece sobre qualquer outra parte da Proposta ou do Contrato, já está definido que vale o que está no Acordo: 30% e IPCA. O resto é só o modelo padrão, que não tem efeito nesses pontos. Sobre a renovação, ficou de acordo com a mudança que te passei? Sem multa depois do prazo inicial, sem novo prazo fechado, só aviso prévio de 60 dias.

Posso atualizar o documento?

E me confirma se amanhã ta tudo certo, por favor.

[Audio transcrito] Perfeito, amigo. Brigado e brigado né? É... Já pedi pra atualizarem aqui. Mando pra você assim que, que já tiver com a mudança do texto e as demais condições que já estavam, aval-- alinhadas com você. E amanhã onze e meia eu devo tá chegando por aí, tá? Vou sair de BH é, cedo pra tá por aí cedo. A minha intenção é-é ir e voltar pra BH no mesmo dia mesmo. Então onze e meia eu tô por aí, se Deus quiser, tá bom?

O documento foi enviado, ta?

Obrigado, meu amigo. Me confirma, por favor, qual o sistema operacional das máquinas, por favor.

Que ja vou subir com a info na ficha interna

[Audio transcrito] Combinado, meu amigo. Já, já subi a ficha aqui, já vai seguir o processo. Primeira máquina é liberada primeira, que é a SP1, e a segunda, aperta o que ele diz como a gente combinou, tá certo? E amanhã a gente se encontra ali com isso, pessoalmente, se Deus quiser. Chego aí por volta de onze e meia, na minha perspectiva, a gente almoça e bate um papo. Tá bom? Até pra celebrar aí esse, esse nosso fechamento.

[Audio transcrito] Bom dia, meu amigo, tudo bem? É, tô na estrada já, apesar de chegada em uma hora e meia. Cheguei em onze e quarenta da manhã. Coloquei o endereço da IP Host. Você quer ir direto a um restaurante ou eu vou direto aí à, à, na IP Host pra gente conversar? O que você diz-- O que que você acha melhor? Mas já tô a caminho, tá bom? Tá ligado?

Combinado

[Audio transcrito] Pronto, meu amigo. Tô entrando na saia agora, tá? Dez minutinhos eu devo tar lá no, no local aqui. Beleza?

[Audio transcrito] Beleza, meu amigo, tô só procurando estacionamento aqui agora, tá? É, só o tempo da parada mesmo.

Indo

Bom dia, meu amigo.

Tudo bem?

Vou pedir para verificarem agora mesmo o link em específico

Estou te devendo a devolutiva do S3 e do servidor com ativação programada. Quero endereçar tudo isso hoje, já de volta ao escritório.

Estou te devendo a devolutiva do S3 e do servidor com ativação programada. Quero endereçar tudo isso hoje, já de volta ao escritório.